电子邮件已然成为目前商务活动中最常用也最重要的沟通工具，可是在我们的日常办公中，不知道何种缘故，沟通工具“罢工”了，轻则影响心情，降低工作效率；重则丢掉业务！

作为优秀的邮件服务器品牌，TurboMail邮件系统为您排忧解难，一旦收发邮件出现故障，我们从以下几个方面来排查与解决；

一、             收邮件问题

1、  检查网络是否正常，电子邮件的传输需要网络，一旦网络出现故障，电子邮件没法正常接收；

2、  检查自己的邮箱是否已经满了，由于大部分企业给用户的空间分配有限，一旦用户空间已经满了，将不能再收邮件；用户可以登录邮件系统，给自己发一封邮件，看能否成功收件，若能成功收件，则说明邮件正常；

3、  检查个人设置的黑白名单规则，是否将正常邮件设置为黑名单了；

4、  与对方沟通，确认收件地址是否有误，对方是否有收到退信，若有退信，可将退信信息给到管理员查看，以便进一步了解邮件收取失败原因。

二、             发邮件问题

1、  确认收件地址正确无误；

2、  若有附件，请确认附件大小是否已经超过公司的设置限制，由于大部分企业对于附件大小都有做限制；

3、  将退信信息发给管理员查看，是否对方邮件服务器出现故障，或者被对方加入黑名单。

4、  检查是否启用海外中继服务，对于国际邮件，由于国内IP受歧视的原因，因此国际邮件的收发大部分都需要经过海外中继服务器来收发。

TurboMail邮件系统，产品自主研发超过十年，全面的功能、简易安装和维护；提供全面的二次开发接口；支持多种操作平台；拥有超过3000多家忠实客户和丰富实施经验；是国内面向企事业单位最优秀和性价比最高的专业邮件服务器软件。

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